親愛的《AION永恆紀元》家族朋友們日安:
目前接獲家族朋友們反應亞太手機簡訊鎖無法正常進行簡訊解鎖的情況,我們已請相關技術人員進行瞭解和處理,處理期間中若家族朋友們使用55987簡訊鎖仍無法進行解除,建議暫時使用語音解鎖的方式來進行帳號解鎖登入遊戲的動作,語音解鎖電話為【0951-063-063】;若您是亞太電信用戶【0980/0982/0985】,則需要撥打【0509-071-901】(亞太資費為每秒0.16元)備援專線來做解鎖。在聽到您的遊戲帳號已解鎖,就可以登入遊戲囉。而語音解鎖功能的收費方式是以手機設定費率的網外費用來計算的。
另外,由於可攜式門號無法播打語音專線進行解鎖,這部份的問題尚在處理當中,所以麻煩使用可攜式門號卻無法使用語音解鎖的家族朋友,傳真至客服中心進行手機鎖解除作業,造成您的不便,請多包涵!客服中心傳真電話 02-6620-0222 收到傳真後於一個工作日內將由專人回覆核對資料,敬請會員留下聯絡人姓名及電話,謝謝。
如簡訊解鎖的問題有進一步消息會另行公告,還請家族朋友們留意相關的公告,期間造成家族朋友們的不便之處,敬請見諒!!